Onderwerp: Extendas

‘Klanten in tankshop willen niet onnodig lang wachten bij de kassa’

Het afrekenen van producten in de shop bij het Tango-tankstation langs de A9 bij Amstelveen gebeurt sinds kort op een iPad. Ondernemer Rob Reijnen besloot over te stappen van zijn oude vertrouwde kassasysteem naar een iPad-kassa. “Klanten willen niet wachten. Een goed kassasysteem is een must voor een snelle doorstroming.”

19 juli 2018

Invoering van nieuwe privacywet treft ook tankstationbranche

De nieuwe privacywet die vanaf 25 mei in heel Europa wordt ingevoerd, treft ook ondernemers van tankstations en wasstraten en toeleveranciers van de branche. De nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die van kracht wordt, heeft onder andere tot gevolg dat organisaties aan strengere eisen en voorwaarden moeten voldoen op gebied van omgang met persoonsgegevens.

17 januari 2018

Extendas rondt overname lokale tankpassen af

De overname van de lokale tankpassen en digitale facturatie van CCV door softwareleverancier Extendas is bijna volbracht. 95 procent van de organisaties is inmiddels overgegaan naar FuelPass, het systeem waarin de tankpassen beheerd worden. “Het nieuwe systeem biedt veel meer mogelijkheden en scheelt mij tijd en geld”, vertelt eigenaar Jelle Relou van Relou Esso Tankstations.

9 januari 2018

Bekijk de nieuwste innovaties van Extendas

Tijdens de Tankstation Vakbeurs 2017 liet Extendas haar nieuwste innovaties zien. De softwarepartner uit Enschede biedt onder meer een asset light iPad kassa en maakt het mogelijk om via mobiele apparaten de ontwikkelingen op het eigen tankstation nauwgezet te volgen. Veel ondernemers en ketens bezochten de stand van Extendas en lieten zich bijpraten over de…

29 november 2017

Extendas maakt factureren nog gemakkelijker voor FuelOffice-gebruikers

Gebruikers van het Extendas-pakket FuelOffice kunnen sinds kort gemakkelijker facturen verwerken. De softwareleverancier uit Enschede is namelijk sinds kort UBL Ready gekwalificeerd. UBL staat voor Universal Business Language en is de voorgeschreven standaard voor elektronische facturen. Bij een dergelijke factuur is het aantal handelingen om het document te verwerken, drastisch verminderd.

25 oktober 2017

Extendas verhuisd naar Business & Sciencepark in Enschede

IT-specialist Extendas is recentelijk verhuisd van Hengelo naar Enschede. Het nieuwe kantoor staat op het Business & Sciencepark in de Twentse stad. “Door onze sterke groei waren we uit de voegen van ons kantoor in Hengelo gegroeid. In ons nieuwe pand voelen we ons ‘future proof’ en voorbereid op een toekomst die we met veel…

22 februari 2017

Extendas en Logic Vision komen samen met nieuwe oplossing voor tankstationmarkt

IT-specialisten Extendas en Logic Vision hebben begin november een samenwerking gesloten voor de integratie van hun softwareprogramma’s voor tankstations. Het betreft de programma’s FuelVision (van Logic Vision) en FuelOffice (van Extendas). Deze integratie is naar verwachting in het eerste kwartaal van 2017 afgerond.

23 november 2016

Extendas neemt lokale-tankpas-activiteiten van CCV over

Softwareleverancier Extendas neemt de lokale-tankpas-activiteiten over van CCV. Dat maakten beide bedrijven donderdag bekend. Het gaat in totaal om zo’n half miljoen tankpassen. In de loop van dit jaar wordt begonnen met het overdragen van de activiteiten. Volgend jaar moet dit overnameproces worden afgerond. Hoeveel geld met de transactie is gemoeid, delen beide bedrijven niet…

10 maart 2016

Ondernemers bouwen pompshop om tot Franse bakkerij

23 oktober 2014 - 1 reactie

Tankstation-ondernemers Martin en René van Gelderen bouwden in de afgelopen weken een van hun tankshops om tot een Franse bakkerij. Met een ruim aanbod van vers gebakken brood, lokale producten en honderd procent natuurlijke ingrediënten verwachten zij ook de niet-tankende klanten naar hun winkel te kunnen trekken. Het voormalige Q8-station aan de Abram van Rijckevorselweg in Capelle aan den IJssel is namelijk omgekleurd naar Tango en het afrekenen van de brandstof vindt nu plaats aan de pomp en niet meer in de shop. De ondernemers blijven wel de winkel en de carwash runnen, net als bij de nog om te kleuren vestiging aan de overkant van de weg.
Om toch genoeg klanten te verleiden de pompshops te bezoeken, beseften beiden al snel dat zij echt iets onderscheidends moesten gaan bieden. Dat werd een ’boulangerie traditionelle’, zoals ze het zelf omschrijven.

Brandstof

”Wij vernamen van collega’s dat het aantal shopbezoekers daalde als de brandstof aan de pomp moet worden afgerekend”, aldus de pomphouders. Daarom willen beide ondernemers ook klanten bedienen die niet komen tanken. Een bijzonder onderscheidend shopconcept zou daarvoor de enige oplossing zijn. “Of we de nieuwe Tango-bezoekers daadwerkelijk naar binnen kunnen lokken, is afwachten.” Maar dat de shop onderscheidend is, staat buiten kijf.

Bij binnenkomst valt het bakkerij-gedeelte meteen op. Manden met vers brood, een lange houten toonbank en het gebruik van veel bruintinten geven de shop een warme uitstraling. Dat doen ook de sierlijke, ouderwetse letters van het logo en de lange zwarte luifel die de winkelgevel siert (bekijk de foto’s onderaan dit artikel voor een impressie).

Assortiment

Het assortiment onderging ook een metamorfose. Tijdschriften, cadeau-artikelen en dvd’s zijn niet terug te vinden in de winkel. Daarvoor in de plaats kwamen onder meer vele soorten brood, zowel ’to go’ als voor thuisgebruik, en een persmachine voor verse jus d’orange.

En, ongebruikelijk bij een tankshop, de ondernemers kopen het deeg in en bakken vervolgens zelf het brood. ”Het deeg krijgen we ’s morgens binnen van een lokale bakkerij. Daarmee gaan we meteen aan de slag. De winkel gaat doordeweeks om zes uur open. Dan hebben we nog niet meteen brood, maar vanaf zeven uur of half acht ’s ochtends wel.”

Producten

Ervaring met zelf brood bakken, hadden ze nog niet. ”We moesten in de leer bij de ambachtelijke bakker, net als de personeelsleden. Inmiddels hebben we al veel ervaring opgedaan en krijgen we er ook plezier in. Er is wel een aantal producten dat we rechtstreeks bij de bakker inkopen, zoals bijvoorbeeld muffins, suikerbrood en ontbijtkoek.”

Het ondernemersduo verwerkt uitsluitend deeg van honderd procent natuurlijke grondstoffen.” Wij merken dat onze klanten dat willen. Ze zitten niet te wachten op kunstmatige toevoegingen, zoals conserveringsmiddelen. De houdbaarheid van het brood neemt daardoor wel af. Het moet wel dezelfde dag nog gegeten worden. Dan is het op zijn best.”

Derving

Zijn ze dan niet bang voor derving? ”Dat valt wel mee”, aldus Van Gelderen. Door de dagelijkse toelevering van de bakker verwachten beiden dat zij hun logistiek snel onder controle hebben. ”En als er een keer iets weggegooid moet worden, dan hebben we daar geen moeite mee. De kwaliteit is voor ons het allerbelangrijkste.”

Ook werken ze samen met software-ontwikkelaar Extendas om een nieuw kassasysteem in gebruik te nemen. Het SPIN-systeem, dat staat voor Social Petrol Intelligence, waarbij pomphouders extra mogelijkheden krijgen om de binding met de klant te versterken. ”We willen alle mogelijkheden benutten om de relatie met onze klanten op te bouwen en te verstevigen. Denk hierbij aan koppelingen met social media, klantenkaarten en loyalty-systemen.”

Go Café

Voor het shopconcept bedachten de Capelse ondernemers de naam Go Café. Die naam is half afgeleid van Tango, dat een samentrekking is van ’Tank’ en ’Go’. Daar wilden ze op inspelen, maar dan op zo’n manier dat mensen juist niet meteen weg zouden gaan, maar nog even de tankshop zouden bezoeken.

Voor de uitstraling van het nieuwe shopconcept vond het tweetal inspiratie in de winkel van een bakker in Rotterdam, die al volledig als een Franse ’boulangerie’ was ingericht. De authentieke signing en lettertype komen op diverse plekken in het tankstation terug. Ook in de carwash, waar Van Gelderen een roll-over van WashTec heeft staan.

Bezorgen

Het duo mikt zeker niet alleen op de tankende klant. Ze willen zich ook richten op het naastgelegen bedrijventerrein en de Capelse woonwijken Fascinatio en ‘s-Gravenland. ”Ik kan me voorstellen dat bedrijven hun zakenrelaties wel een speciaal, kwalitatief goed broodje willen aanbieden. En de medewerkers willen in de lunchpauze ook iets speciaals.”

Daarom gaan de neven in de toekomst bezorgen bij bedrijven. Dat wordt pas mogelijk als begin volgend jaar de tweede vestiging aan de overkant van de weg open gaat. Ook dat station wordt Tango en wordt volgens dezelfde constructie en volgens hetzelfde concept uitgebaat.

Bezorgen

”Op die tweede locatie willen we in een latere fase ook het avond-eetmoment invullen. Het station aan de overkant ligt namelijk aan de weghelft waar de Capellenaren rijden als ze ’s avonds terugkomen van hun werk.”

Beide ondernemers denken onder meer aan verse pizza’s, die prima in de ovens van het tankstation bereid kunnen worden. ”En we werken aan een app waarmee de klant zijn broodje en zijn pizza’s kan bestellen en afrekenen, zodat hij snel weer op weg kan.”

Tom van Gurp

Lees ook: Ondernemers: scheiden brandstof en shop geeft veel rust