Zwarte lijst tankstationpersoneel creëert schijnzekerheid
De zwarte lijst van frauderende werknemers van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), creëert een vorm van schijnzekerheid voor de pomphouder die op zoek is naar bonafide personeel. Dat zegt Jurek ten Have van uitzendorganisatie Pompkracht. Pomphouders die denken dat de zwarte lijst waterdicht is, komen bedrogen uit. Ze zouden beter hun eigen werving en selectieprocedure hanteren en vooral doorvragen bij sollicitatiegesprekken.
Diefstal door medewerkers is een serieuze schadepost in de detailhandel en dus ook de tankstationbranche.
180 Miljoen
Het afgelopen jaar is er voor 180 miljoen euro gefraudeerd. Dat is tien miljoen euro meer dan in 2010. De stijging van de interne diefstal is opmerkelijk omdat ondernemers nieuwe medewerkers juist vaker controleren via een zwarte lijst met frauderend winkelpersoneel. Zo werd de lijst in 2011 94.000 keer geraadpleegd. Er staan inmiddels zo’n 2000 fraudeurs op de lijst.
Het waarschuwingsregister is door de stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) in het leven geroepen om ondernemers inzicht te geven in frauduleus personeel. Deelnemers plaatsen frauderende ex-medewerkers op het register. Wanneer de oplichter solliciteert bij een andere ondernemer, komt via deze zwarte lijst zijn duistere verleden aan het licht.
Raadplegen
BETA gaat nu ook deelnemen aan de lijst. Pomphouders kunnen op elk moment de zwarte lijst raadplegen als zij nieuw personeel willen aannemen. Tim Schoenmakers: “Deelname aan dit systeem levert voor de tankstations een aantal grote voordelen op. In mijn dagelijkse praktijk kom ik het veel te vaak tegen dat achteraf blijkt dat een medewerker die interne fraude gepleegd heeft, hetzelfde al eerder gedaan heeft op een andere locatie.”
“Dit kan een tankstation zijn, maar bijvoorbeeld ook de supermarkt om de hoek. Het waarschuwingsregister maakt de kans hierop een stuk kleiner.”
Schijnzekerheid
Jurek ten Have van het in tankstationmedewerkers gespecialiseerde uitzendbureau Pompkracht, bestrijdt dat de zwarte lijst soelaas biedt. Sterker, het zou een vorm van schijnzekerheid kunnen geven. “Natuurlijk vinden wij ook dat iedere dief in de branche er een te veel is.
“Maar pomphouders kunnen nu ook gaan denken dat als de naam van een nieuw aan te nemen personeelslid niet op de zwarte lijst staat dat dan alles in orde is. Dat is hetzelfde als een veiligheidshesje op het voorterrein van het tankstation dragen en daarna denken dat je niet meer hoeft op te letten.”
Kleine kans
Ook geeft Ten Have aan dat de kans dat een winkeldief door het checken van de zwarte lijst tegen de lamp loopt, wel erg klein is. “In 2010 was het aantal frauduleuze medewerkers dat door de lijst werd gefilterd 0,1 % en dat steeg in 2011 naar 0,15 %. Doorgerekend zou dat op bijvoorbeeld 1500 nieuw aan te nemen werknemers betekenen dat er hooguit 3 tussenuit worden gevist.
“Onze boodschap aan pomphouders is dat zij een werving en selectie procedure voor zichzelf vaststellen en zich daar dan ook aan houden en tijdens een interview ook doorvragen. Zelfs als de kandidaat een verpletterende indruk maakt.”
Voorbeelden van hoe een sollicitatieprocedure moet worden opgezet zijn te vinden op de website van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD).
Fred Kramer
