Total is na maanden van voorbereiding gestart met de grootschalige uitrol van het door henzelf ontwikkelde koffiemachineconcept. Hierbij is gekozen voor het koffiemerk Illy, mogelijk gemaakt door een samenwerkingsovereenkomst met Pelican Rouge uit Dordrecht. Total begint met de uitrol bij de voornaamste tankstations in eigen beheer en bij codo-locaties. In een later stadium komen de overige coco-vestigingen aan de beurt, waarna het concept beschikbaar komt voor dealerstations.
Het nieuwe concept is in juli vorig jaar voor het eerst toegepast in de destijds vernieuwde shop van het Aurora-station aan de A4. Daarmee wil het bedrijf zich onderscheiden in de markt. “Naast koffie van topkwaliteit willen we onze gasten ook een moment van rust bieden in een aangename en gezellige omgeving”, meldt Total in een persbericht.
Oplaadpunten
Verder krijgt een groot deel van de stations oplaadpunten voor mobiele apparaten en gratis wifi. De klanten – bij Total gasten genoemd – krijgen hiermee de mogelijkheid om tijdens het koffie drinken bijvoorbeeld hun e-mail en social-media te bekijken. Ook kan er een gratis krantje gelezen worden bij de koffiemachine.
“Bij alle Total-locaties is goede koffie dus essentieel. Maar ook aan het betaalgemak wordt gedacht”, zegt retaildirecteur Vincent Leroy. “Klanten kunnen contactloos betalen voor koffie. En omdat alle machines zijn uitgerust met een zogenaamde voucherscanner kunnen wij ook zeer doeltreffende promoties gaan voeren.”
Lees ook: Total opent stations van de toekomst bij vlaggenschip Aurora
