Tankstation-ondernemers die hun klanten tevreden willen houden, moeten beginnen bij hun personeel. Als medewerkers zich goed voelen bij het bedrijf, zullen de klanten dat ook merken. Dat denkt Hendrik Witteveen, eigenaar van uitzendbureau voor tankstation-personeel Pompkracht. Hij geeft tijdens de Tankstation Vakbeurs op 11 november in Maarssen een workshop over dit onderwerp.
’Tevreden personeel is essentieel voor goede klant-ervaring’
Bedrijfsuitje tankstation mogelijk door ingehuurde pompkrachten
Tankstationketen Tank S Van Staveren in Emmeloord heeft afgelopen dinsdag een personeelsuitje gehad waarbij alle 88 personeelsleden aanwezig waren. Dat is spectaculairder dan het klinkt omdat bemande tankstations 365 dagen per jaar open zijn. Om toch iedereen aanwezig te laten zijn heeft Van Staveren beroepskrachten ingehuurd bij Pompkracht. Commercieel directeur Jan Sipke Hulzinga van Van…
‘Pompkracht bespaart pomphouder tijd en geld’
Elk pompstation heeft zijn eigen werkwijze, dat maakt het soms moeilijk als uitzendkracht meteen aan de slag te gaan als pompstationmedewerker. Toch zijn de verschillen niet zo groot, zegt Hendrik Witteveen, directeur van Pompkracht.